Shopping Notes
Q 【訂購須知】
Q 【商品保存及建議食用方式】
Q 【付款 / 紅利 / 運送方式】
Q 【低溫配送運費表】
Q 【退換貨】

Q 【訂購須知】
A.
• 本網站販售商品皆屬生鮮食品,依相關規定不適用七天鑑賞期
• 訂單成立後即進入商品製作排程,預計於 30 個工作天內出貨
• 商品製作完成後,我們將依訂單順序安排出貨。
• 如遇節慶或連續假期,因物流宅配量較大,我們可能視情況提前 1~2 日出貨,敬請預留收貨時間。
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Q 【商品保存及建議食用方式】
A.

 
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Q 【付款 / 紅利 / 運送方式】
A.
付款方式
信用卡線上刷卡
虛擬ATM代碼轉帳匯款
LINE PAY 付款
 

消費紅利

• 每筆訂單滿 100 元即贈送 1 元紅利金
• 紅利金可於下次訂購時折抵使用。
• 紅利金使用期限為發放日起 60 日內
 

會員生日禮

• 會員生日當月贈送 50 元紅利金
• 生日紅利金使用期限為發放日起 40 日內

• 運送方式
黑貓冷凍宅配
7-11冷凍到店
 

【黑貓冷凍宅配】
• 黑貓宅配原則上提供出貨隔日送達服務,惟週日不配送。
• 實際配送時間仍可能受到天候、交通、物流量等因素影響。
• 若出貨後配送有所延遲,可自行至黑貓宅急便官網輸入托運單號查詢查詢配送進度
• 撥打黑貓宅急便客服專線查詢 (02) 412-8888

 

【7-11冷凍到店取貨】
• 7-11冷凍到店取貨不提供隔日到店服務。
• 商品自菜鳥貝果出貨後,配送至指定門市約需 3~4 個工作天。
• 7-11冷凍到店取貨並非貨到付款取貨時需核對身分證件,因此請務必確認訂單備註中的收件資料正確無誤。

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Q 【低溫配送運費表】
A.
本網站提供『 黑貓宅急便 』『 7-11店到店 』配送服務

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Q 【退換貨】
A.
• 貝果屬於生鮮食品,為確保食品安全,商品一經出貨後恕無法受理退貨
• 結帳前請務必確認訂單內容及收件資訊是否正確。若因收件資料填寫錯誤,導致商品無法正常配送,恕無法受理退款或換貨。
• 宅配過程中可能因碰撞造成外包裝輕微受損,若商品本身並無毀損或影響食用,恕無法提供退款或換貨。

 

商品嚴重毀損

• 若收到商品時發現商品本身有嚴重毀損,請於收件當日拍照留存,並盡快與我們聯繫。經確認後,我們將協助補寄新品。
 

收到商品與訂單內容不符

• 若收到的商品有口味或數量與訂單不符的情況,請於收件當日與我們聯繫,商品無須寄回,我們確認後將補寄正確品項。


到貨檢查提醒

• 為保障您的消費權益,收到商品後請立即確認商品狀況及內容完整性,並拍照留存。如有任何商品異常,請於收件當日與我們聯繫,我們將盡快協助您處理。

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